Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter florian@gwandlaus.shop
Wir senden dir anschließend alle Informationen zur Rücksendung.
Bitte sende keine Ware zurück, bevor du eine Rückgabebestätigung erhalten hast.

Damit ein Artikel zurückgenommen werden kann, muss er:

  • ungetragen und unbenutzt sein

  • alle Etiketten enthalten

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden

  • gemeinsam mit einem Kaufbeleg oder Kaufnachweis eingeschickt werden

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Freiwillige verlängerte Rückgabegarantie – 100 Tage

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig eine verlängerte Rückgabemöglichkeit von insgesamt 100 Tagen ab Erhalt der Ware.

Diese freiwillige Garantie gilt nur, wenn:

  • der Artikel ungetragen und unbenutzt ist

  • alle Etiketten noch befestigt sind

  • sich die Ware in der Originalverpackung befindet

  • die Rückgabe vorher per E-Mail angemeldet wurde

  • die Rücksendekosten vom Käufer übernommen werden

Diese freiwillige Rückgabegarantie gilt nicht für:

  • reduzierte Artikel

  • Geschenkgutscheine

  • personalisierte Artikel

  • Artikel mit Gebrauchsspuren

Diese freiwillige Garantie schränkt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nicht ein.

Schäden oder Falschlieferungen

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt ist, einen Fehler aufweist oder du versehentlich einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter florian@gwandlaus.shop

Damit wir das Problem beurteilen und lösen können.

Solche Fälle werden selbstverständlich kostenfrei ersetzt oder korrigiert.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung einer Erstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken und Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

Sollten nach Rückgabefreigabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, ohne dass du eine Rückerstattung erhalten hast, melde dich bitte unter florian@gwandlaus.shop